Velocidad real, precios, cobertura y atención: la comparativa entre los dos privados
Si llegaste hasta acá probablemente ya descartaste Antel — por precio, por cobertura, por experiencia previa o porque preferís un operador privado. La decisión entre Claro y Movistar en Uruguay no es trivial: cada uno tiene fortalezas distintas y la elección correcta depende mucho de tu zona y de cómo usás internet.
Acá comparamos velocidad real, precios, tecnología y atención al cliente con datos de usuarios uruguayos.
| Característica | Claro | Movistar |
|---|---|---|
| Tecnología fija | HFC (cable coaxial) | ADSL + fibra (zonas) |
| Velocidad fija máx. | Hasta 300 Mbps | Hasta 200 Mbps (fibra) |
| Velocidad media real | ~90 Mbps | ~75 Mbps |
| Ping promedio | ~22 ms | ~25 ms |
| Cobertura fija | Montevideo + ciudades | ADSL amplio · fibra limitada |
| Combo característico | Internet + TV cable | Internet + móvil |
| Atención al cliente | Regular | Regular |
* Velocidades reales según mediciones de usuarios. Cobertura y combos varían por dirección.
A favor: Claro opera con red HFC (cable coaxial híbrido), lo que da mejores velocidades que el ADSL clásico. En zonas con buena cobertura supera fácilmente los 100 Mbps reales en descarga. El combo internet + TV por cable es atractivo si todavía usás TV tradicional.
En contra: la red HFC comparte ancho de banda entre vecinos del mismo nodo. En horario pico (20:00-23:00) la velocidad puede caer un 30-40%. La velocidad de subida es asimétrica y siempre mucho menor que la de descarga. Atención al cliente — varias quejas en redes sociales por demoras en reclamos técnicos.
A favor: donde tiene fibra desplegada, Movistar ofrece velocidades comparables a Claro con mejor estabilidad. Los combos con líneas móviles son convenientes si ya sos cliente de Movistar móvil. ADSL todavía sirve en zonas sin otra opción privada.
En contra: la cobertura de fibra es limitada. Si solo tenés ADSL disponible, las velocidades quedan muy por debajo de Claro HFC (10-50 Mbps según distancia a la central). Atención al cliente también con reclamos frecuentes por gestión de incidencias.
| Uso principal | Recomendación | Motivo |
|---|---|---|
| Gaming online | Movistar fibra (si está) | Ping más estable, menos compartido |
| Trabajo remoto | Movistar fibra | Mejor upload, simetría |
| Streaming + TV cable | Claro (combo) | Combo TV + internet competitivo |
| Solo ADSL disponible | Claro HFC | HFC supera ADSL en cualquier escenario |
| Presupuesto ajustado | Comparar promos del mes | Ambos compiten fuerte en precio |
| Combo con móvil | Movistar | Descuentos por servicios combinados |
Antes de cambiar de proveedor — o para decidir si vale la pena hacerlo — medí lo que estás recibiendo hoy. Hacé el test en este sitio conectado por cable Ethernet, en distintos horarios (mañana, tarde y noche), y guardá los resultados.
Después usá nuestro comparador de planes para ver qué te ofrecen Claro y Movistar en tu rango de precio. Si tu velocidad real está más del 30% por debajo de lo contratado, antes de cambiar de ISP intentá reclamar — en muchos casos se soluciona ajustando del lado del proveedor.
Hacé el test y compará tu resultado con el promedio de tu ISP en Uruguay. En 30 segundos sabés si estás recibiendo lo que pagás.
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